10分快3平台-10分赛车网投平台_1分6合投注平台 - 10分快3平台,10分赛车网投平台,1分6合投注平台是全球最新科技资讯新闻专业发布平台,是非常全面的信息共享网站。

2019年中国快递行业市场现状及发展趋势分析 深化供给侧结构性改革实现高质量发展

  • 时间:
  • 浏览:1
 2019-08-12 12:01:19  来源:前瞻产业研究院 E1951G0

1、快递行业不可能 成为支撑服务业高速发展的主力军

随着快递行业集中化程度不断提高,竞争格局相对稳定,快递业务降价空间有限,单纯依赖降价手段的价格战难以打响。新形势下,快递业需用不断强短板、补弱项,进一步深化落实供给侧形状性改革,实现行业高质量发展。

近年来,我国快递业发展越快,不可能 成为支撑服务业高速发展的主力军。据前瞻产业研究院发布的《中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,“十三五”以来,我国快递业保持高速增长,每年增长5000亿件。自2014年起,我国快递业务量已连续5年稳居世界第一,超过美、日、欧等发达经济体总和。截止至2018年全国快递服务企业业务量累计完成5007.1亿件,同比增长26.6%;业务收入累计完成50038.4亿元,同比增长21.8%。其中,2018年12月中国快递发展指数达到了1500.0,提高了13.6%,可见未来,我国快递行业发展潜力将无法估量。

进入2019年后,在经济下行压力增大的情形下我国快递业仍然实现了平稳快速增长。国家邮政局数据显示,2019年上多日,全国快递服务企业业务量累计完成277.6亿件,同比增长25.7%;业务收入累计完成3396.7亿元,同比增长23.7%。

2013--2019年前6月全国快递服务企业业务量、业务收入统计及增长情形

数据来源:前瞻产业研究院整理

国家邮政局发展研究中心指数研究室主任刘江表示,目前快递业增速依然居现代服务业前列,因此 增长的含金量不断提升,现在快递业务量每增长另另一俩个百分点离米 五年前增长5.俩个百分点。

2、多方面因素驱动快递行业高速发展

中国快递学好副秘书长焦铮认为,快递行业的高速发展主要得益于多方面的驱动力。人民群众对寄递时效和便利性的要求、企业和员工提高收入的意愿、科技创新的牵引作用、消费法律方法的转变以及资本市场的热捧。

今年上多日快递业不仅自身实现了稳定增长,对经济的支撑作用但是可小觑。官方数据显示,快递支撑网络零售额超过50000亿元,同比增加5000多亿元;城乡快递网点密度保持相对稳定,达1.8个/万人,同比提升2.4%。

快递业的快速发展不仅带来了行业一种创造的税收、就业等,全是力地支撑和不利于了区域内各相关产业产生更多的税收和就业,因此 ,快递业的发展受到政府的深度1重视,李克强总理连续6年在政府工作报告中提出要鼓励快递业发展。

在政策支持方面,近年来但是断有法律方法出台。有点儿是上个月,国家邮政局印发《国家邮政局关于支持民营快递企业发展的指导意见》,聚焦民营快递企业面临的困难和问题报告 ,结合近期已出台的帕累托图政策法律方法,从降低企业成本、推动转型升级、营造公平环境、提升服务水平等四方面,提出12条新法律方法,大力支持快递企业的发展。

3、快递业在公众眼中满意度却在下降

因此 ,人太越快递业在不断发展壮大,在现代人生活中扮演着没人重要的角色,在公众眼中满意度却在下降。近日,国家邮政局关于2019年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果显示,2019年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.0分,同比下降0.1分。

此次调查还显示,2019年第二季度,在统一客服下单方面,拨打统一客服进行查询和投诉的比例较去年同期分别上升9.6%与4.6%。统一客服下单满意度为82.9分,较去年同期下降0.9分。

公众对快递业的不满意集中在哪几个方面呢?国家邮政局的另一份数据显示,邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题报告 是投递服务、国际寄邮包 丢失短少和国际寄邮包 延误,分别占有效申诉总量的35.6%、21.2%和18.6%。

不过在全国重点地区快递服务时限准时率方面较同期有所提高,2019年第二季度快递服务全程时限为58.39小时,同比缩短3.11小时。72小时准时率为76.45%,同比提高1.17个百分点。

而在快递企业公众满意度方面,得分在500分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-500分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递,得分在75—76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。

4、服务质量已成为快递企业发展的生命线

我国快递业发展大体上不可能 走过了外延扩张型阶段,在某些阶段,但是快递企业采取加盟法律方法越快铺网,业务量大增,致使快递行业老会 发生着“低价竞争、管理水平低、服务质量差”等问题报告 ,不仅困惑着行业人士,也让广大的消费者深受其害。

数据显示,我国目前快递企业日均服务2.8亿人次,离米 每天每5人中全是1人使用快递服务。因此 ,对于消费者来说,快递服务“有没人”的问题报告 不可能 处置,“好不好”的矛盾正日益凸显。

事实上,随着快递行业集中化程度不断走高,竞争格局相对稳定,快递业务降价空间有限,单纯依赖降价手段的价格战难以打响。一并,用户对于配送时效、相关服务提出更多要求,一并线上线下有了更多的投诉、申诉渠道。这两方面因为倒逼快递企业更加重视用户体验,通过提升服务质量维护自身商誉价值,进而留住更多商家用户。不利于说,服务质量已成为快递企业发展的生命线。

国家邮政局党组成员、副局长刘君表示,近年来,有点儿是十八大以来,我国快递业积极服务国家战略,顺应社会经济发展,行业发展稳暗含进、持续向好,实现了跨越式发展。行业的主要矛盾也发生了重大改变,人民日益增长的美好生活需用对快递业服务提出了更高要求。新形势下,快递业需用不断强短板、补弱项,进一步深化落实供给侧形状性改革,实现行业高质量发展。

(文章来源:中国经济时报——提高公众满意度 促快递业高质量发展)

相关深度1报告 REPORTS

本文来源前瞻产业研究院,转载请注明来源。本文内容仅代表作者我其他人 所有观点,本站只提供参考何必 构成任何投资及应用建议。(若发生内容、版权或其它问题报告 ,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作者者 与广告投放请联系:0755-3500500062 或 hezuo@qianzhan.com