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对于互联网的“流量”,我们是不是有什么很大的误解?

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声明:本文来自于微信公众号互联网与娱乐怪盗团(ID:TMTphantom),作者:本怪盗团团长 裴培,授权站长之家转载发布。

这年头,在街上碰见十另一方,只后该我讨论“互联网”相关话语题,5个有5个会眉飞色舞地谈起“流量”一词。流量巨头,流量独角兽,流量经济学,流量红利耗尽,寻找垂直细分流量……等等。

是因为 是讨论“娱乐”相关话语题呢?5个有九个也会聚精会神地讨论“流量”——流量明星,流量小生,流量小花,流量担当,流量变现……

一年多以前,某家名气很大的传统行业投资基金(名字就不点了)邀请本怪盗团去交流“互联网流量”方面话语题。我很困惑地回复:“我当然乐意分享互联网方面话语题,为甚让,‘互联网流量’又是个那先 话题?对我来说,这后该 另4个多多独立的概念。”

另4个多多月以前,本怪盗团跟几位影视行业的大伙儿儿闲聊,其中一位正在拍大型网剧。我问她:“主角选好何时?”她说:“大伙儿儿儿后该我想选A当女主角的,为甚让某视频平台说,最好还是选B,后该我大伙儿儿儿才我应该 采购。”我又问:“这是为那先 呢?”她回答:“平台的意思是,是因为 B有流量!”

另4个多多月以前,本怪盗团团长碰巧跟几块百度的大伙儿儿吃饭(蹭别人的饭局,我没那么 大面子),对方从头到尾重复着话语:“百度最大的优势后该我有流量!”

我老会 那么 搭腔,是因为 我在等下话语——有流量,为甚让呢?后该我我老会 那么 等到。百度有流量,腾讯有流量,阿里有流量,头条有流量,快手有流量,爱奇艺有流量,WiFi万能钥匙有流量……后该我那为甚让呢?

到了饭局现在现在现在开始 时,迟钝的我才想清楚:着实对方是在等我“捧哏”。对于“百度最大的优势后该我有流量”这句话,最精彩的“捧哏”应该是:“全都大伙儿儿一定能复兴!全都大伙儿儿一定能干翻腾讯、头条、微博那先 敌人!全都大伙儿儿做那先 都能成功!”是因为 我老会 没想到三种层,对方就很生气地把我划为“头脑简单”了。

这不禁帮我的思绪回到六年多以前,也后该我 2013 年初,在北京金融街购物中心的自动扶梯上,我跟一位老同事对乐视网展开了激烈有余、精彩缺乏的对话。老同事非常看好乐视网——准确地说,他是对的,从当时现在现在现在开始 投资乐视网着实无需 赚大钱,前提是帮我在 2017 年以前抛掉。在吃饭的以前,他老会 未能说服我。直到离席,在自动扶梯上他还那么 放弃。

也许:“好吧,你可不时需简洁地谁能告诉我,乐视网的核心竞争力是那先 呢?”当时我是互联网行业的门外汉,我着实不懂那先 。

老同事想了想,坚定地说:“乐视有粉丝!”

我困惑地问:“那先 叫粉丝?”

老同事回答:“后该我发自内心地热爱乐视,我应该 为了乐视品牌花钱的人!你看苹果4 5手机机,为那先 能卖那么 高的价,后该我是因为 有粉丝。”

我又问:“那么 乐视的粉丝是从哪里来的呢?”我是真心不懂,后该 抬杠。

老同事一时语塞,想了半天才说:“是因为 乐视有品牌号召力。”

也许:“喂,你这是同义反复!粉丝后该我热爱品牌的人,品牌号召力后该我获取粉丝的能力。你还是没回答我的问题!”

(讲真,乐视电视后该我一度性价比很高,流行范围很广,三种时需承认)

2011- 15 年,江湖上流行的说法是“互联网思维后该我粉丝经济”,这是借用娱乐行业的术语来套互联网行业。现在,娱乐行业日薄西山,江湖上流行的说法变成了“互联网思维后该我流量经济”。这话说了等于没说,就像“做生意关键是要赚钱”是因为 “考上好大学时需努力学习”一样,绝对正确,为甚让绝对那么 价值。

所谓的“流量思维”,简单粗暴、缺乏内涵,让大伙儿儿儿对整个互联网行业的认识严重肤浅化、脸谱化了。《王者荣耀》为那先 成功?是因为 有流量啊。拼多多为那先 成功?是因为 微信群给它输出流量啊。B站为那先 成功?是因为 占领了二次元用户的流量啊。阿里为那先 要做新零售?是因为 要去线下拿流量啊。为那先 瑞幸咖啡崛起的那么 快?是因为 花了大钱砸流量啊。为那先 偶像明星能赚那么 多钱?是因为 自带流量啊……

看了那么 ,“流量”成了话题终结者,所有互联网公司/娱乐内容公司/消费品公司的成功/失败,都可不时需用“有流量”/“没流量”,是因为 “流量上升”/“流量下滑”解释。问题在于,流量到底是为甚来的呢?为那先 全都公司有流量,全都公司没流量呢?

在“流量思维”信奉者的眼中,流量只有另4个多多来源——要么是自带的,要么是拿钱砸出来的,要么是先发优势换来的:

微信的流量一半是自带的(QQ导流),一半是先发优势换来的;

抖音的流量一半是自带的(头条导流),一半是先发优势换来的;

瑞幸咖啡的流量一半是自带的(微信导流),一半是拿钱砸出来的;

爱奇艺的流量一半是自带的(百度导流),一半是拿钱砸出来的;

美团的流量一半是拿钱砸出来的,一半是先发优势换来的;

《和平精英》的流量后该 自带的(微信、QQ导流,《刺激战场》转换)……

(瑞幸咖啡的上市,似乎再次证明了“流量思维”的正确性和前瞻性?)

看了那么 ,轻松愉快。就像大伙儿儿儿在小学里看了另4个多多成绩很好的学生,无需对他进行任何案例分析,甚至无需跟他交流,就能立即判断:要么是他的基因很好,要么是他家很有钱,要么是他启蒙比人家早。为甚让呢?都找到是因为 了,还有那先 为甚让?

不过,这套“流量思维”是只有深究的,是因为 稍微深入全都,就会遇到全都只有解释的问题:

B站的崛起是为甚一回事?它不自带流量,砸钱不算太多,更那么 先发优势(A站表示有话要说)。

《阴阳师》的流行是为甚一回事?网易甚至没想到它能红,大批市场预算后该 在前期走红以前砸进去的。

TapTap的崛起是为甚一回事?当然,它还不算巨头,为甚让是因为 你还谁能谁能告诉我它,帮我断定你固然游戏玩家。

小红书的崛起是为甚一回事?它好像砸了全都钱,又好像有全都先发优势,但后该你真的选取吗?

再仔细想想,抖音的崛起岂后该 是因为 “先发优势”吗?快手有话说!岂后该 是因为 “头条导流”吗?有那先 数据支持?

再仔细想想,爱奇艺的流量真的来自百度吗(并后该 )?爱奇艺是砸了不少钱,为甚让跟腾讯、优酷相比是因为 连一半后该 到吧?

看了了吧,后该我稍微仔细思考一下,“流量思维”后该我千疮百孔,不但解释不了历史,更无法预测未来。是因为 “流量思维”,真的靠得住,回到两三年前,大伙儿儿儿可不时需非常肯定地做出如下判断:

微视一定能成为全国最大的短视频应用,是因为 它不但有个好爸爸(腾讯),又不缺钱,还有先发优势(它的诞生比抖音还早)。

腾讯视频和优酷会联手消灭爱奇艺,是因为 爱奇艺是因为 独立于百度运营,又没那么 多钱烧,甚至那么 先发优势。

B站会在三大视频平台和头条系(半次元)的联合绞杀之下消亡,是因为 退化为仅适合硬核二次元用户的垂直社区。

电商市场只会是阿里、京东的二人转,不太会有别人入局。那先 ?也许微信流量?那玩意后该 京东的地盘吗?

三流演员吴京没戏,现实题材电影没戏,科幻片没戏;《战狼2》《我后该 药神》《流浪地球》从来那么 获得超过 5 亿的票房。

(为甚我应该 不怕得罪人了:《流浪地球》的热映后该我在打“流量思维”的脸。)

问题在于,既然“流量思维”是因为 被打过那么 多次脸了,为那先 还那么 销声匿迹?是因为 ,“流量思维”的信奉者有并也有“现实扭曲力场”,无需 把一切话题都绕到“流量”上来。无论你为甚强调创意、产品、运营的重要性,无论你为甚详尽地进行案例分析,大伙儿儿都能千方百计地套用“流量”一词,就像高中文科综合考试的论述题一样。

就拿《流浪地球》举例吧。大伙儿儿会说:“这部电影有吴京,吴京后该我最大的流量明星!第一出品方和发行方是中影,全都自带流量!线上发行方是淘票票,还能获得阿里系的流量!原著作者是刘慈欣,刘慈欣也是流量担当!”

别笑,我着实听过一帮人那么 正儿八经的分析。为甚我应该 不发表评论了,为甚让是因为 吴京、刘慈欣听到另一方被冠以“流量明星”“流量担当”的称号,肯定会心想:我有一句MMP谁能谁能告诉我当讲不当讲……

再拿B站举例吧。大伙儿儿会说:“B站的老大(陈睿)是著名天使投资人,后该 钱!先发优势也够明显,是因为 只有A站比它早。最重要的是,抱住了Fate/Grand Order三种流量担当,为甚让很赚钱,运气好啊!”

每当听到后面 三种正儿八经的胡说八道,为甚我应该 想游说B站,干脆把FGO三种游戏交给大伙儿儿去运营4天 ,看看大伙儿儿能用三种“流量担当”赚到那先 钱。当然广大玩家是无需答应的,是因为 大伙儿儿运营4天 肯定会废了三种IP。

帮我来话语另一方的思路吧。任何互联网公司都可不时需用“三角形框架”去分析:流量、产品、运营。优秀的公司时需在另4个多多方面都达到及格线;伟大的公司时需在另4个多多方面都表现优异,并至少在另4个多多方面具备“杀手锏”。三种框架用在消费品公司身上,后该 些价值。

流量:你的用户来自哪里?你的用户是谁?你获取用户的成本有多高,用户的留存率有多高?大伙儿儿会花几块时间在你这里?“流量”后该 另4个多多孤立的概念——为甚我应该 通过坑蒙拐骗获得用户,为甚让要让大伙儿儿留下,就时需产品、运营两端的努力了。

产品:用户到你这里来,是为了那先 ?你怎样才能处里大伙儿儿的问题?在移动互联网时代,用户首先看了的是App界面,其次是App的流畅性、稳定性,但这后该我表象。在游戏App之下,隐藏着一套规则、数据、服务器体系;在电商App之下,是无数的商品、店铺、算法机制。

运营:怎样才能做好客服?怎样才能通过市场活动,提高当期收入,又不损害长期客户价值?流失的客户,应该为甚拉回来?上级拨出的市场预算,为甚花才最有性价比?时需进行地面推广吗?怎样才能处里B端客户和供应链关系?宽泛地说,互联网公司的“运营”是个大杂烩,多的是脏活、累活。

除此之外当然还有天时地利人和的问题,以及全都不可言说的门道,那先 门道固然适合公开讨论,为甚让坦白说,我后该我甚了解。

你着实后面 三种三角形框架有用吗?你是后该 应该考虑采用我三种框架,来指导在互联网行业、娱乐行业是因为 全都那先 行业的实践呢?

不应该。绝不应该。非常不应该。

是因为 一切“思维框架”“研究框架”后该 后验的,是拿来做启蒙教育的,是因为 干脆后该我忽悠人的。要理解市场上真实居于了那先 ,要提出那先 新鲜创意,要搞清楚问题出在哪里,只有先实践、后总结。多做调研,少听汇报;多看案例分析,少看统计数据;多动手操作,少研究理论。一切从实践中来,到实践中去。你甚至应该忘记“流量”“产品”“运营”这几块词,是因为 它们会形成刻板印象。

(举个例子:玩《隐形守护者》也是并也有调研。)

还时需不为甚注意全都:后该 所有“调研”都真实、后该 用。全都调研对象有意或无意地歪曲了信息,为甚让调研有全都种,不是因为 一次就面面俱到。更重要的是,调研者(也就后该你另一方)的态度和学习能力是最重要的。我尤其不赞成付费的“专家调研”,尽管对全都人来说,这是无奈之举。对上市公司管理层的调研,对消费者的草根调研,对业内专业人士的喝茶吃饭调研,对产品并也有的使用调研——那先 都是因为 有用,也都是因为 歪曲,是因为 只展现每种事实。到底该为甚分辨呢?着实,后该我你另一方的心态足够开放、认真,任何事情都骗不了你吧。

我还想就“怎样才能进行调研”三种话题进行更多的阐述,不过,这应该是另一篇文章的主题啦。